Q. 回線はどこの会社ですか？
A. 回線はSoftbankです。
Q. 通信速度制限はありますか？A. 月間データ容量内（50GB）であれば、基本的に通信速度の制限がかかることはありません。
データ容量を超えますと、当月末まで通信速度が128kbpsになります。
※不正利用・ネットワーク占有レベルの大容量通信をされた場合、制限がかかる場合があります。
国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、
違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、
該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。上記のような利用でなければ制限をかけることはございません。
ただし、ご利用のエリアや使用端末によって速度が低下する場合がございます。
Q. 通信回線速度の計測結果を教えてくださいA.
新宿19:00（屋内）下り40Mbps前後、上り5Mbps前後
※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や使用端末、ご利用されるエリアなどにより、
通信速度が低下、または通信できなくなる場合がございます。
Q. 今後5Gの利用の予定はありますか？A. 未定でございます。
Q. 50GBを超過した場合はどうなりますか？A. リセット日までに50GBを超過した場合は、通信速度が送受信時最大128kbpsに低速化されます。
※リセット日は毎月1日となり、通信速度制限が解除されます。
Q. 通信可能なエリアを教えてくださいA. こちらから対応エリアの確認ができます。
Q. 海外用のレンタルwifiを持っていけば、インターネット接続はできますか？A. SIMの通信回線を使用してのモバイル通信は海外では不可となっております。
Wi-FiはSIMとの関係はございませんので、レンタルWi-Fiへお問い合わせください。
Q. 通話中に別の人から掛かってきた場合キャッチホンのような機能は使えますか？A. キャッチフォンサービスはついておりません。
Q. テザリングはできますか？A. テザリングのオプション等はご用意しておりません。
ただし、使用されるデバイスによってテザリングまたは同様の機能が使用できる場合がございます。
・iOSデバイス
iPhone/iPadではテザリングをご使用できません。
・Androidデバイス
テザリングまたはポータブルWi-Fiアクセスポイントの設定で使用可能です。
※Android OSの機器によっては、テザリング機能をご利用頂けない場合がございます。
A. クレジットカードのみ対応しています。（VISA, MasterCard, JCB）
※デビットカード、プリペイドカード、バンドルカードは不可
A. 初回お申し込み時に事務手数料とSIM発行手数料、送料、初月利用料が即日決済されます。
次回からは毎月25日払いとなります。
引き落とし日に関してはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
（キャンペーンなどによりお支払金額等変わる場合がございます。詳しくは申し込みページをご確認ください。）
Q. クレジットカードがなくても申し込めますか？A. 一括払いプランがご利用いただけます。
最大三年一括払い 195,690円（保証金 16,500円込）
※上記金額は最大となります。
ご契約期間によって金額と反映ポイントが異なりますのでご相談させていただきます。
保証金（ナビダイヤル等の有料電話番号や、SMS送信等により追加の金額が発生した際に補填）込み。
保証金を使わなかった分については、三年契約満了後または解約された際に返金いたします。
Q. 分割払いの場合、予め全額分クレジットカードの限度額がないと契約できませんか？A. 一括払いでない方はクレジットカードのご利用枠は毎月お支払いする分があれば大丈夫です。
※デビットカード、プリペイドカード、バンドルカードは、いかなる場合でも利用できません。
Q. 未成年での契約は可能ですか？A. 18歳以上の方であれば、どなたでも契約者としてお申し込みできます。
18歳未満の方は契約者にはなれません。
なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。
※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
Q. 子どもに持たせる携帯電話として契約したいですA. お子様用としてモバイルSIMをご契約される場合は、親権者名義でご購入くださいませ。
本人確認書類はご契約者様のものをアップロードしてください。(※1)
ご契約を進めていただくにあたり、ご署名済書類の返送をお願いしております。
当社が規定するご署名欄のご契約者氏名に親御様の氏名をご記入いただき、
ご使用者氏名にお子様の氏名をご記入くださいませ。
※1
ご署名済書類の返送と一緒に、お子様の健康保険証（オモテ）の写しを同封くださいませ。
A. 現状、外国在住の方はお申し込み不可となります。
また、在日外国人の方はビザの期限がある場合、販売することができません。
日本在住の日本人の方など、他の方を代理で立てていただき
購入していただくなど、ご検討いただけますと幸いです。
A. 現状、電話番号をお選びいただくことは不可となっております。
Q. 自分自身が格安SIMを契約していなくてもモバイル事業に参加できますか？A. はい。契約していない場合でも参加可能です。
Q. 研修動画を購入していないと事業に参加できませんか？A. 必ず研修動画を購入される必要はございませんが、
会員様のアフィリエイトのお力添えが出来るよう、モバイル事業についての理解を深め、
説明やプレゼンスキルをアップしていただける販売強化コンサルの提供も行っております。
過去に行われた研修会の動画も公開しておりますので、ぜひそちらにご参加いただき、
モバイルSIMについてのご理解を深めていただければ幸いです。
Q. 法人契約について教えてくださいA. 法人契約お申込みをご希望される場合は、
①登記簿謄本
②代表者または担当者の免許証、パスポート、顔写真付き個人番号カードといった顔写真付き証明書
③代表者または担当者の名刺
以上三点が必要です。
希望回線数と上記情報をsprt@uni-mobile.bizまでご連絡下さい。
その後、担当者から連絡させていただきますのでお待ち下さい。
A. 基本的に、お支払いをいただいてから３営業日以内に発送いたします。
お客様の決済状況や天候、配送状況によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
なお、本人確認書類に不備があった場合は、書類の再提出をいただくまで発送はされませんので予めご了承くださいませ。
※お届け先地域（離島など）により到着が遅れる場合がございます。
※土日祝の発送は行なっておりません。
Q. 契約書の返送用書類の返送期限はありますか？A. 書類が届いてから３日以内に返送をお願い致します。
なお、返送が遅れる場合は当社までご連絡ください。
A. SIMフリーもしくはSIMロック解除した端末でご利用いただけます。
・iPhone/iPad
・Androidデバイス
※SIMロックがかかっている状態では使用できません。
※SIMロック解除方法はお使いのメーカー/キャリアにご確認ください。
※Softbank回線の端末であっても、SIMロック解除の手続きは必要です。
※国外販売の技適適応されていない端末は、弊社SIMカードが読み込まれない場合があります。
A. SIMフリー、SIMロック解除済み、セルラーモデルのiPadですとお使い頂けます。
しかし、通話機能がついていない端末機器の場合、
通話サービス（電話番号の使用）はご利用出来ませんのでご了承くださいませ。
Q. SIMロック解除非対応でも利用できますか？A. 当社のSIMカードは、SIMロックを解除いただくか、SIMフリー端末をご利用いただく必要があります。
Q. SoftBankで購入した端末でも、SIMロック解除を行わないと利用できませんか？A. はい。Softbankで購入された端末でもSIMロックを解除していただく必要がございます。
Q. SIMロックの解除がされているか自分で確認できますか？A. 以下の方法で確認することが出来ます。
・iPhone本体で確認する方法
iOS14から端末本体上で確認できます。
設定＞一般＞情報 を選択
[ SIMロック ] の項目が、[ SIMロックなし ]と表示されていればSIMロック解除が完了しています。
・Android本体で確認する方法
端末メーカーやOSバージョンによって方法や表示が異なります。
下記に例を記載しておりますが、下記に該当しないものもあります。
1. 設定＞デバイス情報＞SIMカードステータス を選択
2. 設定＞端末情報＞SIMカードの状態＞SIMカードステータス を選択
3. 設定＞端末情報＞ステータス＞SIMカードの状態 を選択
[ ロック解除されています ]や、[ 許可されています ]と表示されていればSIMロックの解除が完了しています。
A. はい。付属しています。（下記画像参照）
A. 恐らく、その認識は合っていないかと思われます。
SIMカードは大きさによって、「標準SIM」「マイクロSIM」「ナノSIM」「マルチSIM」の4種類に分けられます。
端末機器によって使用できるSIMサイズは変わりますが、
当社のSIMカードはマルチSIMのため、どのSIMサイズにも適用いただけます。
Q. APNの設定はどうすればよいですか？A. SIMカード発送時に同封している説明書をご覧ください。
説明書を紛失された場合は、当社までご連絡ください。
Q. 電話番号はどこで確認できますか？A. お送りしたSIMカードが埋め込まれた台紙に9桁の番号で記載しております。
電話番号はSIMカードに組み込まれておりますので、下記方法でもご確認が可能です。
・iPhone本体で確認する方法
設定＞電話 を選択
[ 自分の番号 ] から確認できます。
・Android本体で確認する方法
設定＞端末情報＞端末の状態＞SIMのステータス を選択
[ 電話番号 ] から確認できます。
A. Softbank回線を利用しておりますが、mysoftbankなどのサービスで容量残量を確認することはできません。
確認方法は下記を参考にしてください。
・iPhone本体で確認する方法
設定 > モバイル通信
ここでデータ通信量が確認できます。
・Android本体で確認する方法
設定 > データ使用
ここでデータ通信量が確認できます。
・アプリで確認する方法
iOSアプリ：通信量チェッカー
※無料版でご利用できます。
Androidアプリ：My Data Manager
※無料版でご利用できます。
A. 現状、利用不可となっております。
キャリアメール（@docomo/au/softbank等）も利用できなくなりますので、ご注意ください。
Q. ネットワーク制限の表示について教えてくださいA. ネットワーク制限の表示が〇になっている場合でも、SIMロックを解除していなければ、使用することができません。
Q. SIMカードが無効と表示されます。どうすればよいですか？A. 多くの理由としましては、お使いの端末機器でSIMがロックされている可能性がございます。
必ず、お使いの端末機器のSIMロック解除を行なってからご利用くださいませ。
また、下記のように表示される場合もございますのでご注意ください。
・不正なSIMです
・SIMカードが挿入されていません
・このiPhoneはアクティベートされていません
Q. PINロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？A. [ PUKコード ]を入力し[ PINロック ]を解除する操作が必要となります。
まずは下記項目をご記入いただき、必ず当社までご連絡ください。
①契約者氏名
②SIM購入会員ID
③SIMの電話番号
※[ PUK解除コード ]の入力を１０回間違えてしまった場合、完全にSIMカードがロックされてしまいます。
その後、SIMカードがご利用できなくなりますのでご注意ください。
Q. SIMカードに不具合が起きた場合は、どうすればよいですか？A. お使いの端末や状況により、不具合の原因は様々となっております。
まずは下記項目をご記入いただき、当社までご連絡ください。
①契約者氏名
②SIM購入会員ID
③SIMの電話番号
④お使いの端末機器 ※1
⑤不具合の症状 ※2
⑥お使いの地域
※1 複数台ある場合は全てご記入ください。
※2 スクリーンショットを添付するなど、詳細にご記入ください。
A. まずは下記項目にご記入いただき、当社までご連絡ください。
確認後、再発行手続きを行なわせていただきます。
①契約者氏名
②SIM購入会員ID
③SIMの電話番号
④お使いの端末機器 ※1
⑤不具合の症状 ※2
⑥お使いの地域
※1 複数台ある場合は全てご記入ください。
※2 スクリーンショットを添付するなど、詳細にご記入ください。
A. 現状、不可となっております。
年齢認証は出来ない仕様になっておりますので、LINEのID検索と電話番号検索は行えません。
ただし、LINEのアカウント等を引き継ぐことは可能です。
Q. 電話番号を引き継ぐことやMNP転出は出来ますか？A. 現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐことは不可能でございます。
当社から他社への番号ポータビリティーシステム （MNP）も出来かねます。
A. 初回お申し込み時に事務手数料とSIM発行手数料、送料、初月利用料が即日決済されます。
次回からは毎月25日払いとなります。
引き落とし日に関してはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
（キャンペーンなどによりお支払金額等変わる場合がございます。詳しくは申し込みページをご確認ください。）
Q. 22日にSIMが届いたとしたら25日にすぐ最初の4,840円が掛かるということでしょうか？A. 購入した翌月の25日が初回の月額利用料金のお支払い日になります。
Q. カード決済ができなかった場合、どうなりますか？A. クレジットカード決済が失敗した場合、当社からメールをお送りしています。
必ずメールをご確認いただき、お支払いのご対応をお願いいたします。
なお、お客様からのご連絡やお支払いがない場合は、
予告なくサービスを一時停止する可能性がございますのでご了承ください。
Q. 領収書は発行されますか？A. 領収書は当社からは発行しておりません。
ただし、クレジットカードでのお支払いになりますので、以下の方法で領収書の代わりにすることができます。
====
ショップやクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書の代わりに使用することができます。
また、請求時にカード会社から送付される請求明細書でも支払いを証明することができます。
Q. 通話時間が10分以上だと通話料がかかる、という制限はありますか？A. そういった制限はございませんので、ご安心ください。
Q. 固定電話、フリーダイヤル、ナビダイヤルなどの通話料金はかかりますか？A. 固定電話、フリーダイヤルはかけ放題のため、無料となります。
ナビダイヤルは、有料のサービスになります。
明細は出ませんので、有料のサービスについてのご利用はご注意くださいませ。
Q. ナビダイヤルなどの有料サービスの課金方法はどうなりますか？A. 毎月25日に前月利用分の金額を請求をいたします。（土・日・祝日の場合は翌営業日）
一括払いプランの方は、保証金から相殺されます。
Q. SIMカードを使っていない場合、月額料金はかかりますか？A. はい。使用の有無にかかわらずご契約期間中は毎月、月額料金が発生します。
Q. 振込で一括支払いした金額に含まれる保証金は何に使われますか？A. 有料サービス使用料に充てられます。
残金は三年契約満了後または解約された際に指定口座まで返金するものとします。
Q. 振込払いで年契約の中途解約する場合は、残りの月数分の利用料金は返金されますか？A. 返金されません。
中途解約を考えての一括プランのご購入を検討されている場合は、ご購入を見送ることをおすすめいたします。
Q. 解約の際、違約金はかかりますか？A. 当社が規定する解約申請期間外に中途解約をされる際は、解約料として16,500円(税込)が発生します。
Q. 再発行にかかる費用について教えてくださいA. 再発行をご希望される全ての方に、再発行手数料3,300円と送料(※1)が必要となります。
その他諸費用として番号変更料金3,300円をいただく場合があります。
※1 別途送料費
全国一律 880円（北海道、沖縄、離島は1,500円）
A. ご契約時の初回送料のみ、全国一律で550円となります。
また、以下の場合は別途送料が必要となりますのでご注意くださいませ。
・配達時ご不在でSIMカードが当社に返送された後に再配達を行なう場合
・SIMカードの再発行に伴い再配達を行なう場合
※別途送料費
全国一律 880円（北海道、沖縄、離島は1,500円）
A. 弊社はASPでございますので、Webページ以外の資料が必要とご判断される場合は、
会員様ご自身で資料作成を行っていただき、活動を進めていただく形となります。
こちらからロゴや写真などの素材をお渡しすることは出来かねます。
Q. LPのアフィリエイトリンク取得方法について教えてくださいA. 会員サイト＞URL設定＞アフィリエイト用からURLが掲載されますので、そちらをご使用ください
A. アクティブ条件につきましては、特にご自身が何か購入する必要はございません。
詳しくはマーケティングプランに記載しておりますのでご確認ください。
( https://system.ads-affiliate.jp/downpdf/2020_5_9_15_19_44__72602457.pdf )
Q. 契約時にポイントはいくらもらえますか？A. 契約プランによって異なりますので、下記をご確認ください。
・最大三年一括払いプランをお申込の方
ポイント 17000pt
タイトルポイント 120000rpt
※上記は最大となり、ご契約期間によって金額とポイントが異なります。
※お支払い月をポイント反映月とさせていただきます。
・月額払いプランをお申込の方
ポイント 500pt
タイトルポイント 5000rpt
※ご契約月以降の月額料金発生月は、決済完了後500ptが反映されます。
Q. 紹介者に報酬が入るタイミングを教えて下さいA. 金額お支払い月をポイント反映月とさせていただきます。
Q. 解約したい場合はどうすればいいですか？A. モバイルSIM公式ホームページ最下部にございます「解約申請」よりお手続き下さい。
当窓口からは、「sprt@uni-mobile.biz」よりご連絡いたします。
事前に「sprt@uni-mobile.biz」からのメールを受信できるよう、ご利用メールアドレスの受信設定をご確認ください。
また、フリーメールアドレス（GmailやYahooメール等）をご利用の場合、
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
お問い合わせいただいてから3営業日が経過しても当社からの返信がない場合は、
恐れ入りますが、会員ページのサポートチケットシステム、もしくは「info@ricoapp.jp」まで、再度ご連絡くださいませ。
Q. 解約の際、他社へのMNP転出は可能ですか？A. 当社から他社へのMNP転出は、することが出来ません。
Q. 解約日について教えてくださいA. 1〜20日：当月解約
21〜末日：翌月解約
当月解約は毎月20日が締め切りとなり、解約申請月にサービス終了となります。
21日以降の申請は翌月解約となり、解約申請をいただいた翌月にサービス終了となります。
Q. 解約月によって請求される月額料金を教えてくださいA. 当月解約は、解約申請月にサービス終了となります。
翌月解約は、解約申請をいただいた翌月にサービス終了となります。
発生する月額料金につきましては下記例をご参考くださいませ。
※違約金、機器損害料金等の別途料金は除く
＜例＞
・1/10に解約申請（当月解約）
12/25にご請求の１月分月額料金が最終のお支払いになります
・1/21に解約申請（翌月解約）
1/25にご請求の２月分月額料金が最終のお支払いになります
・1/29に解約申請（翌月解約）
1/25にご請求の２月分月額料金が最終のお支払いになります
Q. 解約後に返却は必要ですか？A. 解約後、SIMカードの返却をお願いしております。
解約申請後、当社からお送りするメールをご確認くださいますようお願いいたします。
なお、当社が指定する返却期日を過ぎても返却がない場合や、
解約後にデータ通信1GB以上使用してる場合は、後日月額料金を請求いたします。
また、上記セット全てを返却しない場合や故意に返却しない場合、
返却時に故障が見られる場合は、機器損害料金を請求させて頂く場合がございます。
]]>
Q. 支払い方法は何がありますか？
Q. どの端末が対応していますか？
Q. 支払日はいつですか？
Q. LP以外にも告知出来る写真や画像はありますか？
Q. モバイルSIMを使用するか商品を購入しないとコミッションはもらえませんか？